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Hidenori.K
Hidenori.K
カスタマーサービス
Introduction
主にお引き渡しが終わったお施主様のアフターメンテナンスや定期点検、日常のお手入れに関するご相談対応などを担当しています。
お住まいになってからの「ちょっと気になること」を解消し、安心して長く暮らしていただける環境づくりに取り組んでいます。
仕事をするうえで、
大切にしていること
「迅速な初動」と「報告と連絡」です。
住まいの不具合やトラブルはお施主様にとって不安が大きいため、お声をいただいたらまずは素早く状況を確認し、対応することを最優先にしています。
また、修理やお手入れの際も「何が原因で、どう対応するのか、いつまでにできるか」をしっかりご理解・ご納得いただけるよう、丁寧な説明を心がけています。
お客様へのメッセージ
建具の調整や設備のちょっとした疑問、定期点検のご相談から将来のリフォームまで、気になることがあれば気兼ねなくCS推進部までお声がけください。
日々のお手入れ方法のアドバイスも含め、ひとつひとつのご相談に丁寧に向き合い、迅速に対応させていただきます。
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